太原咖啡馆做小程序，别做成了展示页

太原柳巷一家独立咖啡馆，老板花了几千做小程序，上线半年打开率极低。我点进去看，首页是几张精修的环境照，下面挂个菜单，看完确实没什么可干的。

小程序的第一功能是点单

客户打开咖啡馆小程序，多半是想提前点一杯、到店拿走，省得排队。点单自提这一条做顺，比十张环境照有用。选豆、加奶、要不要冰，选项清楚，下单后能看到制作进度，体验就立住了。

菜单别做成画册。咖啡的选项本来就细，豆子、浓度、冷热、杯型，做成可点的选项，客户一次选完，不用到店再解释半天。这一步做好了，出品也快，出错也少。再就是储值和次卡，把复购锁住；再往后才是新品推荐和活动。顺序反了，做出来就是个漂亮的展示页。

储值和活动核销，留住常客

咖啡馆的生意靠常客。储值做轻一点，充一百送一杯，比大额充值更容易接受。活动核销也要在小程序里，客户领了券到店一扫即用，不用店员记、也不怕券被转卖，省事又清楚。还有一点，咖啡是即时消费，小程序打开速度比设计感重要，三秒打不开，人就去隔壁了。

会员数据要能看出谁常来。一周来三次的和一个月来一次的，维护方式不一样。系统按到店次数分层，常客给点小惊喜，比如新豆试饮，成本不高，黏性很好。咖啡馆做小程序，最该有的是熟客的常点清单和取餐时间预约，让常来的人三十秒下单，到店直接拿走。

哪些功能其实用不上

复杂的积分商城、拼团裂变、社区发帖，小咖啡馆基本没人用，维护还费劲。先把点单、储值、核销三块做好，剩下的一律往后放。我们做小店项目，通常两周能上线核心功能，交付清单里包含完整源码，另附一年维护。

咖啡馆小程序的常见疑问

小程序和外卖平台冲突吗

不冲突。平台拉新客，小程序养熟客，两条路并行。

没有会员系统能做储值吗

不建议。储值涉及余额和核销，得有系统记，手工记容易出错也容易起纠纷。

总结：咖啡馆的小程序，先把点单自提做顺，再谈储值和活动。环境照再美，不能下单就留不住人。已经在做小程序的店，不妨看看客户打开后能干什么，能干的事太少，就该改了。