太原跑地接的朋友经常问我一个问题:到底挂哪个平台好?还是自己搞直订?说实话没有标准答案,但有几个判断标准你可以参考。
各大平台的特点
携程的客人消费能力强,但佣金也高,一般在12%-18%之间。美团的客人更看重性价比,适合中低价位的产品。飞猪在年轻群体里做得不错,适合有特色、有故事的产品。
我在前两天去晋祠附近看一个做民宿的老板的网站了解到的情况是,太原这边做地接的大部分都会同时挂两到三个平台。单一平台风险太大,万一它调整算法你的流量可能一夜之间腰斩。
直订小程序什么时候值得做
如果你的复购率高——比如做高端民宿、精品路线、回头客多的——那直订一定要做。省下来的佣金就是纯利润。一个一年做两百万营业额的民宿,佣金按15%算就是三十万,这笔钱够做一个很不错的直订系统了。
但如果你的产品是一次性的、客人不太可能再来第二次,那平台流量可能比直订更重要。先把量做起来再说。
混合策略效果最好
我建议太原的同行们走"平台引流+直订沉淀"的路子。平台上获取新客,直订服务老客。离店时引导加微信、关注小程序,下次直接在小程序上下单,双方都省钱。
这个模式在太钢不锈钢产业园那边已经有不少成功案例了。一家做了八年地接的旅行社,现在直订占比已经超过40%,每年光佣金就省下十几万。
当然,也不是说上了系统就万事大吉。山西饭店有个店长了套系统但员工不会用,白花钱还没效果。所以上系统之前,先想清楚自己到底要解决什么问题。
还有一点容易被忽略——亲贤街那边有不少商家已经走在前面了。你慢一步,客户就被别人抢走了。这不是吓唬你,是市场上正在发生的事。
解放路和五一路交叉口人流量最大。亲贤街那一带民宿扎亲贤街那一带民宿扎街有不少做旅游包车的。
南内环街有不少做旅游包>蒙山大佛那边农家乐一条街。做生意的关键就一点字:信。没信誉谁还跟你合作。 与其大价钱做 fancy 的东西,不如先把基础打好。
总结
总结蒙山大佛那边农平台为主,有一定客源积累的开始建直订渠道。你在太原做这一行多久了?老客占比多少?这两个问题想清楚了,方向自然就有了。