这家老字号做面食，在太原开了三十多年，两家门店。官网是很早以前做的，首页一张大图，菜单是一张拍歪的照片，地址写在最底下的文字里。老板说网站基本没人管，反正生意靠老客，也不指望网上带人来。
先把最基础的三件事做对
我们建议只做三件事：菜单上网、门店信息清楚、能在线排队。菜单按品类分开，每道菜配一张实拍图和一句说明，价格标清。门店页放地址、营业时间、停车提示、地图导航和电话，手机上点一下就能拨。这三件做完，官网就从摆设变成了能用的工具。
菜单照片别用宣传照
客户原本想请摄影师拍一组宣传照，我们劝住了。餐饮的菜单照片，顾客要看的是分量和真实样子，过度修图反而让人到店后觉得不符。用手机在自然光下拍，摆盘就是平时的摆盘，效果更实在。这一条老板后来自己认同，说顾客到店没落差，反而夸实在。
哪些功能最后没做
客户一开始还提了会员系统、积分商城、外卖自配送。我们建议都不做：会员和积分对两家店的老客意义不大，老客认的是味道和人；自配送在太原本地竞争不过平台，投入产出不划算。最后只做了排队和到店预约，两个功能，员工培训半天就会用。
老字号做官网有个天然的矛盾：品牌有故事，但没人会写。我们花了半天跟老板聊，把他父亲那辈怎么起家、为什么坚持手工揉面记下来，写成一篇不长的品牌故事放在关于我们。这篇成了站上浏览量最高的页面，很多人转给朋友看，说这才是有年头的店。
这个项目做了四周，功能很少，但每一处都有人在用。我现在的判断是，本地餐饮做官网，别追求功能齐全，把菜单、门店、排队三件事做到手机上顺手，比做十个没人点的模块有用。想清楚不做什么，往往比想做什么更重要。老字号官网改版，我们保留了老照片和手写体，新东西只加在能点的位置。
餐饮官网的常见疑问
餐饮官网有必要吗
有，尤其是有多家门店或做本地搜索的。客户搜店名时，官网和地图信息是信任的第一层。
能不能直接对接外卖平台
可以放平台入口链接，自建外卖系统不建议，本地配送和流量都不占优势。
排队功能复杂吗
不复杂，取号和叫号两块。真正要花心思的是跟门店的实际流程对齐，别做两套排法。
总结：老字号的官网不用花哨。菜单真实、门店清楚、排队顺手，再加上一段讲得清来历的故事，就够用了。