太原柳巷一家女装店，去年做了小程序商城，生意不算差，麻烦出在库存。线上显示还有两件，客人下单到店取，货早被店里卖掉了，最后只能道歉退款。
一份库存，两头卖，必然打架
线下收银和线上商城各记各的库存，只要一天不同步，就会超卖。正确的做法是共用一份库存，线下卖一件，线上立刻减一件，反之亦然。这件事技术上不复杂，难在把店里那台老收银机和商城接到一处。这一点做不到，后面全是补救。
有些店图省事，线上单独留一批货不上架到店。这个办法能应急，但占了资金，也容易压货。长期看还是共用一份库存更省心，尤其是款式多的女装店，压货的代价比想象中大。应急可以，长期留着这批货，等于把现金压在仓库里，款式一过季就成了库存。数据统一之后，这一层缓冲就没必要了。
预售和调货，规则要提前定
服装店做预售很常见，新款先收订金再进货。系统里预售和现货要分开算，别让预售的单占掉现货库存。调货也一样，A 店缺货从 B 店调，得有一条清晰的流转记录，谁发了、谁收了，避免两边都说没收到。
退换货是服装店的大头。线上买的能不能到店退、退了库存回到哪一边，规则先写清楚。客户最烦的就是为一件衣服跑两趟，流程顺了，口碑也就顺了。规则要先写清楚，写在详情页上，别等客户问了才解释。说得越早，后面的争执越少。
小店别硬上全渠道
一家店做线上，先把微信商城加库存打通跑起来，不必急着上多个平台。等单量稳定、库存周转有数了，再考虑扩渠道。我们做这类项目通常先打通收银和商城，两周能见效，整套代码交付到店，维护头一年不收钱。
服装店线上的常见疑问
老收银机能接新商城吗
多数能，看有没有开放的数据接口。没有的可以用一台新设备过渡，数据统一到后台。
超卖怎么彻底避免
共用一份库存、下单即锁货、支付超时自动释放，这三步配合就能压住超卖。
总结：服装店做线上，库存是命门。一份库存两头卖、预售现货分开算、退换规则写清楚，这三件事理顺，线上才不会拖累线下。已经在超卖的店，先别急着推新品，把库存对上再说。