郑州的运营中心十来个人，负责河南及华中的业务，山西这边也归这里对接。人数不多，一个项目从谈需求到交付，基本是同一拨人从头跟到尾，中间不转手。这一年下来，有做得顺的，也有栽跟头的。
一个项目从头跟到尾，不转手
大公司接项目，销售谈完转给产品，产品转给开发，开发转给测试，客户要找人得绕过三四道。我们人少，反而没这个毛病：谈需求的人就是后面盯交付的人。客户有问题在群里问一句，回话的就是干活的那个，不用"我帮你问一下"。这是我们这种规模唯一的好处，得用足。
栽过的跟头：低估了对接的复杂度
去年有个项目，客户要和小程序、ERP 三边打通。我们按常规估了工期，结果对方 ERP 的接口文档不全，字段含义得一条条问，光沟通就拖了三周。这事教训很实在：涉及第三方系统对接的项目，工期不能按理想情况估，得留出扯皮的时间。后来我们把这条写进了报价前的评估清单。
对山西客户意味着什么
从郑州到太原，高铁两个多小时。常规项目远程做，需要到场时提前约。太原这边有需求复杂或者涉及硬件部署的，我们安排人过去。这不是"本地团队"，就是把话说清楚：人在郑州，够得着，不装近。
这一年也接过几个太原的单子，做装备配套的、做本地服务的都有。共同点是老板都比较实在，不太吃宣传那一套，问得最多的是"你们做过类似的吗""做完给不给源码"。这两个问题我们答得出来，也愿意把案例和交付标准摆出来。
明年的打算不复杂：人还是这些人，把交付标准再稳一点，把第三方对接这类容易翻车的环节做出流程。规模不追，接得住的活接，接不住的提前说清楚。做技术服务，口碑是一单一单攒的，砸起来只要一次。
关于团队与服务的常见疑问
郑州中心负责山西吗
负责，山西的业务由郑州运营中心对接，常规项目远程完成，需要到场时从郑州过去。
十来个人的团队能接大项目吗
常规网站、小程序、系统开发可以；特别大的项目我们会提前说明能力和排期，不硬接。
第三方对接为什么容易延期
对方接口文档质量和配合度不可控，我们在报价前会先评估对接复杂度，工期留余量。
总结：十个人不多，但一个项目从头跟到尾不转手。规模不追，把接得住的活做好，口碑是一单一单攒出来的。