最近开会被问得最多的一个词是数据资产。说实话,多数太原中小企业现在谈数据资产入表还太早。但有一件事现在就该做,而且不做后面对补起来很贵:把数据正经存下来。
先分清哪些数据值得存
不是所有数据都值得留。值得存的通常三类:客户和订单的完整记录、产品和服务的过程数据、能反映经营状况的流水。这批东西的共同点是丢了补不回来,而且以后要用。至于每天的点击日志、无意义的埋点,中小企业的量级存了也用不上。
存成什么样才算能用
很多企业的数据躺在表格里,同一个客户在三张表里有三种写法,统计的时候对不上。这种数据存了十年也不算资产。最低要求是有一套统一的主数据:客户、产品、供应商各一份,字段定义写清楚,其余系统都引用它。不难,但要有人负责。
什么阶段才谈得上资产
我的判断是,得先能稳定回答经营问题:这个月哪类客户贡献了多少、哪条产品线在亏、账期拖了多久。答得上来,数据才算开始产生价值。答不上来,先别谈入表,先把报表做出来,把口径统一起来。300+ 个小程序的交付经验告诉我们,数据口径这事越早统一越省事。
还有一块容易忽略的是历史数据。很多企业换系统的时候,老数据就留在旧系统里不再迁移,五年后想查一笔旧订单,得找人翻备份盘。迁移这件事在换系统那一刻做最便宜,过后再补,成本翻几倍,还不一定补得全。信服无限网交付过 300+ 个小程序,数据口径统一是最省事的一步。
安全也不能不提。客户信息、合同、价格体系这些,一旦泄露对生意的伤害是直接的。基本做法是分权限、留操作日志、定期备份并验证能恢复。这三条做到,多数常见风险就挡住了,不必一上来就买一堆用不上的安全产品。
数据资产的常见疑问
小企业也要做数据治理吗
不用做大工程。先统一客户、产品两份主数据,把口径写清楚,就是最有效的一步。
换系统时旧数据怎么办
趁换系统一起迁移,成本最低。过后再补,往往要重新梳理和清洗,费用高很多。
数据安全最低要做到什么
分权限、留操作日志、定期备份并验证可恢复。这三条做到,多数常见风险就挡住了。
总结:数据资产不是概念,是能不能稳定回答经营问题。先存全、统一口径、做出报表,资产这件事才有下文。