太榆路一带做三方物流的老板,手机里十几个司机群。调车就在群里发一句:明天上午榆次到西安,十七米五,谁接。报价格的在下面刷屏,谈定一个还得打电话确认,一天下来嗓子哑了,账还常记岔。
调车的乱,乱在信息没落账
群里谈定一单,运费是多少、谁介绍的、有没有回单要求,全靠人记。司机换了号、货主改了时间,也没有地方同步。等到月底对账,发现有几单运费记错,追悔莫及。把车源、客户、报价放进系统,谈定即录单,才算有据可依。
在途节点要能被看见
货主最常问的一句话就是到哪了。靠电话问司机,一天问三遍司机也烦。可行的办法是在关键节点打卡:装车、发车、过省界、到货,司机点一下或者用定位自动触发。货主自己能在小程序里看,客服的电话量能少一大半。
运价要留底,不能凭记忆
同一条线,不同月份、不同货量、不同回程空载,价格差得不小。系统里按线路存历史成交价,下次报价前先看一眼,比凭印象加两百可靠。太原到西安、到郑州这些常跑线路,把数据攒够一年,报价心里就有底了。
回单这件事也别轻视。纸回单寄丢了,结算就得拖一个月。改成拍照上传、双方线上确认,结算周期能压缩不少。资金周转对三方物流来说比毛利更关键,很多公司不是不赚钱,是钱压在回单和账期上。调车调的是信息,信息通了,空驶就少了。
太原的物流企业多是十几辆到几十辆车的中小规模,老板自己就是调度。我们不建议一次上全套 TMS,先做运单、在途、结算三块,把最费人的环节替下来。系统得比微信群更省事,否则没人愿意用。
物流调度的常见疑问
司机年纪大不会用怎么办
司机端只留三个动作:接单、拍照、点到达。别让他填表,能自动带出的信息一律自动带。
要不要装 GPS
已有车载定位的直接接,没有的先靠节点打卡,效果差一些但成本低得多,可以先跑起来。
客户要看在途怎么办
给货主开只读的小程序账号,只能看自己那几单,隐私和便利都顾得上。
总结:三方物流的竞争力,一半在车源,一半在信息。运单落账、节点可视、运价留底,调度才不用整天泡在群里刷屏。